Outil de création de site web SquareSpace

Avis sur le logiciel de création de sites internet Squarespace : Fonctionnalités, tarifs et comparaison avec ses alternatives

Présentation du logiciel Squarespace

Squarespace offre un excellent service de création de sites e-commerce, notamment grâce à ses fonctionnalités solides et à ses tarifs abordables.

Squarespace se trouve être une excellente plateforme pour concevoir des boutiques en ligne. Il se distingue par ses fonctionnalités de marketing. Son interface est facile à utiliser et le service en ligne dispose d’un très bon support client et offre une gamme solide d’intégrations d’applications tierces.

Les forfaits pour le commerce électronique proposés par Squarespace commencent à 24€ par mois, ce qui permet à la majorité des entreprises d’avoir tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur boutique en ligne.

Dans cet article, nous allons explorer les plans, leurs caractéristiques et le support spécifique au e-commerce de Squarespace. Bien que la plateforme soit performante dans tous les domaines, elle n’est pas pour autant parfaite, avec des outils de suivi des stocks limités et des vitesses de chargement pas toujours très bonnes. Si vous n’êtes pas convaincu, nous vous indiquons également quelques concurrents qui méritent d’être pris en considération et qui pourraient même répondre plus favorablement aux besoins de votre entreprise.

Forfaits e-commerce et tarifs de Squarespace

Squarespace propose un total de quatre plans, deux pour les sites non commerciaux et deux pour les sites commerciaux. Nous avons une page entière consacrée aux prix et aux fonctionnalités de ces quatre plans, mais cette page ne couvre que deux plans de commerce électronique, Commerce Basique et Commerce avancé.

Tarifs des abonnements Squarespace

Abonnement Squarespace Commerce Basique

Le forfait Commerce Basique coûte 24€ par mois lorsqu’il est payé annuellement et 28€ par mois lorsqu’il est payé mensuellement. Vous ne payez pas de frais de transaction pour chaque vente, ce qui est formidable.

Comme tous les plans Squarespace, Basique est livré avec de nombreuses fonctionnalités standard, notamment une bande passante illimitée, la sécurité SSL, un domaine personnalisé d’un an, un stockage vidéo de 30 minutes, des modèles, des outils de référencement, des mesures et un support client 24h/24 et 7j/7. Vous bénéficiez également d’un nombre illimité de contributeurs et d’un ensemble entièrement intégré d’outils de commerce électronique couvrant la gestion des commandes, des stocks et des produits, ainsi que les paiements, les taxes et l’expédition.

Vous pourrez utiliser le point de vente en personne pour vendre, créer des comptes clients, fournir un paiement optimisé pour les mobiles, obtenir des analyses et répertorier les produits sur Instagram.

Abonnement Squarespace Commerce Avancé

Le forfait Commerce Avancé coûte 36€ par mois lorsqu’il est payé annuellement et 42€ par mois lorsqu’il est payé mensuellement.

Vous obtiendrez tout ce que Basique a à offrir, plus six extras : récupération de panier abandonné, prise en charge de la vente de produits ou de services avec des abonnements hebdomadaires ou mensuels, suivi du code postal pour une expédition avancée, options de remise plus avancées et création de votre propre intégration d’API de commerce.

Bien que la récupération de panier abandonné soit un outil vraiment utile pour toute entreprise, le reste de ces nouvelles fonctionnalités est suffisamment avancé pour que la plupart des petites entreprises soient mieux loties avec le forfait Basique. Cependant, si votre revenu est suffisamment élevé pour que les augmentations de prix n’affectent pas votre résultat net et que vous appréciez les avantages supplémentaires, alors Advanced est fait pour vous.

Squarespace a-t-il un plan gratuit ?

Non, Squarespace n’offre pas de plan gratuit illimité. La chose la plus proche d’un plan gratuit est un essai gratuit de 14 jours, où les utilisateurs peuvent essayer la plateforme pendant quelques semaines avant de s’engager à payer le plan sur une base mensuelle ou annuelle.

Un autre avantage lié aux coûts qui mérite d’être mentionné est la réduction pour étudiants de Squarespace : les étudiants vérifiés bénéficient d’une réduction de 50% sur leur première année d’adhésion à Squarespace, à condition qu’ils s’engagent à effectuer un paiement unique pour l’année complète.

Fonctionnalités e-commerce de Squarespace

Non seulement Squarespace se concentre sur les sites de commerce électronique, mais il offre également les fonctionnalités dont vous avez besoin pour démarrer une boutique en ligne, ainsi que des produits solides pour vous en donner le plus pour votre argent.

Nous avons examiné ce que chacun de ses plans offre, mais voici un examen plus détaillé des fonctionnalités de Squarespace.

Gestion des produits avec Squarespace

Gérez vos produits et vos stocks dans l'interface de Squarespace

Toute plate-forme de commerce électronique compétente devrait offrir une bonne gestion des produits, et le système de Squarespace est assez simple.

Ajouter et modifier des produits en vente dans le magasin est très simple. En fait, vous pouvez placer des produits sur votre site Web en quelques clics seulement. Cependant, vous pouvez toujours ajouter des tonnes de détails à votre produit, des unités de stockage personnalisées aux options de taille et de poids. Vous pouvez également importer des produits à partir d’autres services comme Shopify, Big Cartel, Etsy ou via un fichier .csv.

Tout cela vous facilitera la gestion de vos produits et de votre inventaire à l’avenir, et cela ne semblera pas trop d’efforts pour une petite ou une nouvelle entreprise. Quel que soit votre forfait, vous pouvez même répertorier un nombre illimité de produits à l’aide de Squarespace.

Vente de produits, de services ou de logiciels avec le logiciel Squarespace

Par défaut, Squarespace vous permet de vendre des produits physiques, des services ou des logiciels sur sa plateforme. Peu de plateformes de commerce électronique vous permettent de vendre des services ou des logiciels, et encore moins de les vendre avec des produits physiques ordinaires.

Cela fait de Squarespace un excellent choix pour toute entreprise cherchant à vendre une variété de produits. En fait, lorsque vous téléchargez un nouveau produit sur Squarespace, vous pouvez basculer entre les types de produits en quelques clics. Vous pouvez même vendre des services par abonnement (comme des magazines) via la plateforme si vous le désirez.

Cependant, les outils de gestion des stocks ne sont pas aussi sophistiqués que les autres grands constructeurs de commerce électronique, ce qui signifie que Squarespace n’est pas aussi utile pour les produits physiques que pour les biens ou services numériques.

Squarespace propose également Squarespace Scheduling, qui vous permettra d’ajouter rapidement et facilement la prise de rendez-vous à votre site. Cela signifie que vos clients peuvent réserver vos services à tout moment.

Vendez produits et services avec Squarespace

Fonctionnalités Design de Squarespace

Certaines plates-formes de commerce électronique sont tellement axées sur les outils de gestion d’entreprise qu’elles n’offrent pas de fonctionnalités de site Web de premier ordre. Étant donné que Squarespace a été conçu à l’origine comme un outil de création de site web, et non comme une plate-forme de commerce électronique, les fonctionnalités intéressantes ne manquent pas pour rendre votre boutique en ligne encore meilleure.

Par exemple, il est facile d’ajouter un espace réservé aux membres protégé par mot de passe et de créer une connexion invité. Squarespace dispose également d’une excellente plateforme de blogs que vous pouvez utiliser pour informer vos clients de vos derniers produits.

Intégrations tierces avec Squarespace

Squarespace vous permet d’intégrer rapidement et facilement une gamme de services tiers dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez ajouter une extension AfterShip pour ajouter une page de suivi des produits de marque et envoyer des notifications automatisées personnalisées aux clients.

Intégration d'applications tierces

Traitement des paiements avec Squarespace

Avec Squarespace, vous pouvez vous inscrire aux comptes marchands Stripe et PayPal en 30 secondes sans signer aucun document. Vous pouvez également utiliser Stripe pour les paiements par carte de crédit ou accepter Apple Pay et PayPal.

Vendre vos produits devient un jeu d’enfant car les clients peuvent acheter vos produits en utilisant le service de leur choix.

Rapports de vente

Nous admettrons que Squarespace ne dispose pas de l’outil d’analyse des ventes le plus granulaire (regardez Shopify ou BigCommerce) mais il dispose d’une application d’analyse dédiée qui peut vous donner un aperçu des performances de votre magasin.

À l’aide de cette application, vous pourrez suivre les mesures clés du site web telles que les sources de trafic et l’origine de vos visiteurs.

Mais vous pouvez également vous concentrer sur les statistiques de vente. Par exemple, vous pouvez facilement afficher les produits populaires, suivre les conversions de l’entonnoir d’achat et comparer les performances au fil du temps.

Intégration avec Square POS

Squarespace a une intégration unique avec le géant du point de vente Square. Les deux sociétés ont travaillé pour intégrer l’expertise de point de vente en personne de Square dans la plate-forme de commerce électronique de Squarespace, vous permettant de suivre de manière transparente les ventes en temps réel et en ligne. Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier de la configuration d’un système de point de vente distinct.

Vous devrez utiliser l’un des plans de boutique en ligne de Squarespace et disposer d’un compte Square pour accéder au système, ce qui ne prendra pas beaucoup de temps à configurer. Vous aurez également besoin d’un lecteur de carte Square, mais il est tout aussi facile à obtenir. Actuellement, l’intégration Square et SquareSpace n’est disponible que pour les utilisateurs d’appareils iPhone aux États-Unis. Prise en charge d’Android et d’iPad.

Intégration de Squarespace et Square POS

Les templates pour le commerce électronique de Squarespace

Squarespace est connu pour ses templates de haute qualité, et ses modèles spécifiques au commerce électronique ne font pas exception. Ils sont de très bonne qualité et vous permettent de créer une boutique en ligne au design moderne et attrayant pour maximiser vos chances de vendre vos produits. Voici quelques exemples :

Template Squarespace e-commerce
Template Squarespace e-commerce
Template Squarespace e-commerce
Template Squarespace e-commerce

Le support client de Squarespace

Squarespace propose une large gamme d’options d’assistance, comme on peut s’y attendre d’un créateur de site Web.

  • Assistance Twitter 24h/24 et 7j/7
  • Assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7
  • Didacticiels au format vidéo
  • Assistance par chat en direct du lundi au vendredi

Squarespace possède également l’un des forums d’assistance aux utilisateurs les plus complets et les plus fiables du secteur. Cela signifie qu’en cas de problème, vous pourrez compter sur l’expertise des utilisateurs expérimentés ainsi que sur l’équipe d’assistance de Squarespace.

Squarespace ne verrouille pas non plus ces options de support derrière des niveaux de prix plus élevés. Vous obtenez le même niveau de support que vous payiez 11€ ou 36€ par mois.

Malheureusement, Squarespace n’offre pas d’assistance téléphonique.

Comparaison des prix de Squarespace à ceux des autres platefromes de création de sites web

Nous avons examiné ce que Squarespace propose à ses utilisateurs pour les aider à créer des sites de commerce électronique de premier ordre. Nous examinons maintenant certains des autres principaux fournisseurs, notamment Wix, Shopify et Square Online, pour vous aider à trouver la plateforme de commerce électronique idéale.

Squarespace vs Wix

Comme Squarespace, Wix est conçu principalement comme un créateur de site Web, mais aussi comme une plate-forme de commerce électronique étonnamment puissante. Si nous avions le choix, nous choisirions Wix plutôt que Squarespace lors de la création d’un site de commerce électronique.

Wix surpasse Squarespace en termes de fonctionnalités de vente. L’une des principales choses à considérer en matière de e-commerce. Pourtant, la plateforme Squarespace est plus facile à utiliser que celle de Wix et offre de meilleures options de conception et une meilleure satisfaction client, deux points importants.

En d’autres termes, vous ne pouvez pas vous tromper avec l’une ou l’autre des options : elles sont de haute qualité dans toutes les catégories et offrent le même rapport qualité-prix. Ces dernières années, Wix s’est efforcé d’améliorer son offre de commerce électronique, en ajoutant une meilleure intégration des canaux de vente et des outils de reporting des ventes plus avancés.

Squarespace vs Shopify

Logo Shopify

Shopify est principalement conçu pour les grands sites de commerce électronique et convient mieux aux grandes entreprises que Squarespace. Si vous envisagez de créer une petite ou moyenne boutique en ligne, les deux conviennent. Shopify offre la meilleure gamme et la meilleure qualité de fonctionnalités de vente de toutes les plateformes de commerce électronique, Mais Squarespace est plus facile à utiliser et offre un meilleur rapport qualité-prix.

Shopify est capable d’intégrer davantage de canaux de vente tiers et propose des rapports de vente plus détaillés que Squarespace. Mais pour la plupart des utilisateurs, Squarespace sera plus facile à comprendre, plus facile à configurer et plus facile à créer un excellent site Web.

Squarespace vs Square Online

Logo Square Online

Squarespace est globalement une meilleure option que Square Online, mais lorsqu’il s’agit de maximiser votre budget, ce dernier est un excellent choix. Contrairement à Squarespace, l’un des rares créateurs de sites Web de commerce électronique à proposer un forfait gratuit pour toujours (bien que la vente s’accompagne de frais de transaction de 1,4 % + 0,25€), il a commencé à proposer le recyclage des paniers abandonnés sur un forfait de 21€ par mois, au lieu de conserver la fonctionnalité de ce plan le plus avancé disponible.

Mais nos testeurs ont constaté que Squarespace a de meilleures fonctionnalités, de meilleurs outils de commerce électronique, de meilleurs modèles et une utilisation plus facile que Square Online, ce qui en fait la plate-forme la plus utile des deux.

Conclusion : Notre avis sur Squarespace pour le commerce électronique

Squarespace est un excellent choix de commerce électronique pour toute petite entreprise, en particulier pour les ventes numériques, grâce à ses excellents outils de marketing, sa facilité d’utilisation et son excellent support client. (Et comme Squarespace dispose d’outils de gestion des stocks limités, la vente de produits numériques plutôt que physiques corrige l’une des rares faiblesses du service.)

La conception intuitive de la plateforme la rend également idéale pour les débutants qui débutent dans le monde de la vente en ligne.

Vous avez accès à des outils de comptabilité intégrés, à de nombreuses options de traitement des paiements et à certains des meilleurs modèles de boutique en ligne. La gestion du backend est un jeu d’enfant et vous disposez d’excellents outils de marketing.

Squarespace n’est pas le seul constructeur de sites Web de commerce électronique à considérer, mais si vous avez besoin d’une boutique en ligne de haute qualité, Squarespace est la solution.

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